Transparência, segurança e respeito no tratamento dos seus dados pessoais

O Instituto Isabella Seixas respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seu site, utilizam seus serviços ou entram em contato por meio de seus canais de comunicação.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais dados coletamos, como utilizamos essas informações, como elas são protegidas e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de:

  • Formulários de contato

  • Formulários de agendamento

  • Contato via WhatsApp

  • Navegação no site

Os dados coletados podem incluir, entre outros:

  • Nome

  • Telefone

  • E-mail

  • Informações fornecidas na mensagem ou solicitação de agendamento

Os formulários do site são gerenciados pelo Avada Form, e as informações enviadas ficam armazenadas no banco de dados do site, com acesso restrito e protegido.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações enviadas pelos formulários

  • Realizar contatos relacionados a agendamentos e atendimentos

  • Fornecer informações sobre serviços e procedimentos

  • Melhorar a experiência do usuário no site

  • Analisar métricas de acesso e desempenho do site

  • Executar campanhas de marketing e anúncios personalizados

O Instituto Isabella Seixas não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento das ferramentas descritas nesta política ou por obrigação legal.

3. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e para fins de análise e marketing, incluindo:

🔹 Google Analytics 4 (GA4)

Utilizado para coletar dados estatísticos sobre navegação, como páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego. As informações são tratadas de forma agregada e não identificam o usuário individualmente.

🔹 Google Search Console

Utilizado para monitorar o desempenho do site nos resultados de busca do Google, sem coleta direta de dados pessoais identificáveis.

🔹 Google Ads

Utilizado para campanhas de anúncios e mensuração de conversões, podendo utilizar cookies para exibir anúncios mais relevantes ao usuário.

🔹 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Utilizado para análise de comportamento, mensuração de resultados de campanhas e exibição de anúncios personalizados nas plataformas da Meta.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar quando eles estiverem sendo utilizados.

4. WhatsApp

O contato via WhatsApp ocorre de forma voluntária por iniciativa do usuário. As informações compartilhadas por esse canal são utilizadas exclusivamente para fins de atendimento, agendamento e comunicação relacionada aos serviços do Instituto.

5. Armazenamento e segurança dos dados

O Instituto Isabella Seixas adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais

  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão dos dados pessoais

  • Solicitar a revogação do consentimento

  • Obter informações sobre o uso de seus dados

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais oficiais de contato do Instituto.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando aprimorar a transparência e adequação legal. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato por meio dos canais disponíveis no site.